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                      全球最新:如何快速向用戶介紹你的 APP

                      2022-09-18 05:48:24    來源:程序員客棧


                      (資料圖)

                      ▲點擊 "TCC翻譯情報局"關注,回復 "社群" 加入我們本文共 3077字,預計閱讀 8 分鐘TCC 情報局的第 156篇干貨分享2022年的第 54篇
                      TCC 推薦:文章從數據角度列舉了新手引導的重要性,并簡潔明了的描述了一個成功的新手引導所需要擁有的七大特質。新手引導的重要性直接影響了用戶對 APP 的第一印象或者是新功能的接受度,直接對更新后的前期轉化率負責,如何設計好一款好用且有趣的新手引導絕不僅僅是添加幾句提示語這么簡單,幾分鐘閱讀就能幫助你 get 一個新技能點,不要錯過哦。
                      精心制作的新手引導會激發用戶使用 APP 的積極性。根據蘋果的用戶交互引導規范,成功的新手引導體驗一定是快速的、有趣的,并且可以成功的教學用戶。作為一家公司,你需要付出時間和資源帶給用戶一個美妙的新手引導體驗。根據統計表明,25%的用戶一次使用后就會卸載他們當前使用的 APP。如果一個 APP 不好好的歡迎用戶并確保用戶能迅速了解自身,用戶會迅速卸載去尋找更好用的。獲得用戶之后,你就可以開始期待提高用戶粘性和留存率的問題,創造出更棒的用戶體驗和性價比更好的產品。如果你搞砸了,你就必須忍受用戶的拋棄,持續的客戶流失,差勁的產品評價和減少的收益。想想看吧,你的整個隊伍在設計、開發、推廣和銷售上花費了多少努力。為什么讓第一印象背負這么大的風險?你當然希望在一開始就讓用戶知道他們可以用 APP 來做什么,以便于激發他們對 APP 的積極性。從另一個角度來說,不做新手引導,你的 APP 可能會陷入這樣的統計:平均77%的 APP 用戶會在下載該 APP 的三天內卸載它,且只有20%的用戶會在卸載前再打開 APP 看一下。最后,讓我們來學習一些優秀的新手引導體驗設計。1.確認新用戶有機會看到新手引導1. Make sure the new users get a chance to see the onboarding每一個新用戶都需要有機會可以進入到新手引導頁面來體驗并發現 APP 中最重要的功能和優點。 The Waze app, for example, introduces the app’s main features on a pre-login state.2.新手引導頁面數需要得到控制2. Don’t show too many screens考慮到新用戶第一次使用 APP 的場景,你不想讓他們被過多的內容燒壞腦子吧?3-4 頁足夠引導用戶快速了解你的產品特點了,別讓用戶覺得你的產品太復雜了。 Public’s app demonstrates this by displaying a secondary feature upon a second-time login.新手引導并不僅限于新人用戶,老用戶也需要在新功能上線時得到引導。為了之后的迭代引導,你可以設計另外一套流程在用戶第二次登陸這個 APP 的時候展現給用戶。從另一個角度來說,用戶可以迅速獲得關鍵的更新內容而不是閱讀一篇特別長的流程才能看到目標內容。3.合理使用插畫和動效3.Use illustrations and motion視覺化內容會比文字的信息傳遞效率更高。確認你合理的使用插畫表明新功能和它能做什么。 The Strava app is a great example for how you can bring motion to deliver a more impactful message.Dropbox APP 是一個很好的情感連接的例子,通過創建動畫來傳遞主要的功能信息。在新手引導中利用品牌調性創造插畫風格??梢赞D化為 icon、抽象背景甚至是人物或者物體。重要的是,你的插畫可以為自己說話。如果你有資源,我非常建議你使用動效。洛蒂動畫——通過動效講述一個故事是非常簡單的。并不需要一個特別復雜的動畫,一個簡單的動畫就可以總結并傳達這個功能的作用。4.簡單的文字更有效4. Concise copy goes a long way引導頁上的文字必須簡短而直接,高效而簡單的被理解是非常重要的。記住,這是新用戶第一次接觸你的 APP 時將會觸及的內容,如果用戶不能理解這些內容,他們會迅速的離開并尋找更好的 APP。記??!保持簡單! The Culture Trip 有一個很好的簡單復制的例子,簡潔地解釋了該應用程序的主要好處。5.向用戶展示過程5. Show the user"s progress用戶必須清楚地知道他們位于哪一個步驟上,更重要的是,他們還需要多久可以完成這個引導過程。 在 NetGuru 的這款 Lime APP 概念設計中,我們有兩個示例。在左側,有一個預登錄屏幕,上面有指示進度的項目符號。在右側,有一個帶有進度條的面向任務的流程。想象一下使用場景吧,用戶在理解 APP 內容的同時,可能還在忙其他事情,以至于他們沒有足夠的時間。讓他們知道他們目前所處的階段,可以讓他們知道自己即將完成任務,這樣他們會更有意愿完成整個流程。6.允許用戶跳過步驟或跳過流程6. Allow the user to skip steps or dismiss the flow你已經向用戶展示了他們所處的流程階段,因此給予用戶跳過步驟甚至是返回前一步,前后滑動屏幕,跳過流程的權利就是必不可少的了。新手引導的作用是為了向用戶展現你的 APP很棒且有用,同時你必須始終讓用戶有掌控 APP 的權利。 例如,DoorDash APP 的項目符號顯示了引導流程有多少。雖然它們顯示了五個屏幕,但它有一個突出的內容,允許用戶繼續并直接開始使用?,F實就是,并不是所有的新老用戶都想要完整的看完新手指引并完成你想要推動他們去做的事情??偨Y來說,新手引導就是你第一次和用戶完成的交互。7.保持連續性7. Keep it consistent如果你在設計你的第一個新手引導流程,要記住你同時需要把這個新功能介紹給老用戶。通過相似的設計元素、文字和品牌調性保持視覺上的連續性。你想要擴展你正在使用的視覺語言,而不是重新設計一套。 Robinhood APP 有一個很好的例,說明如何為您的新手引導流程帶來品牌一致性。Robinhood APP 帶來了一套非常棒的體驗,他在新手引導里延續了品牌調性,在整個 APP 里使用了同樣的插畫風格,非常清晰的顏色層級和干凈而時尚的交互界面???,這就是你的目標!嘗試著考慮所有因素,為新用戶呈上高質量的新手引導體驗,確認他們能夠理解 APP 的性能并使用它。提高用戶接受度、參與度和忠誠度。有用的新手引導流程會提升至高 50% 的留存率。我希望這篇文章能夠幫助你創造一些令人驚訝的新手引導體驗來驚艷用戶,之后,你的團隊就可以準備揚帆出航啦!原文:https://andreaugustobr.medium.com/how-to-design-onboarding-flows-5d544a13231a作者:André Augusto譯者:鄭伊妮審核:李澤慧、張聿彤編輯:孫淑雅本文翻譯已獲得作者的正式授權(授權截圖如下)
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